شروط الخدمة

الخدمات

توفر لافاستاك خدمات تطوير المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية ذات الصلة. نعمل مع العملاء لتقديم حلول مخصصة مصممة خصيصاً لاحتياجاتهم ومتطلباتهم.

شروط الدفع

نستخدم هيكل دفع مرن من 4 مراحل لضمان الشفافية والثقة المتبادلة:

25% عند توقيع العقد: هذه الدفعة الأولية تحجز مكان مشروعك وتسمح لنا ببدء أعمال التخطيط والتصميم.
25% بعد اعتماد التصميم: بمجرد الموافقة على نماذج التصميم والرسوم التخطيطية، تصبح الدفعة الثانية مستحقة.
25% عند اكتمال النسخة التجريبية: عندما يصل التطوير إلى مرحلة التجريب ويكتمل الوظائف الأساسية، تكون الدفعة الثالثة مطلوبة.
25% عند التسليم النهائي: الدفعة النهائية مستحقة عند اكتمال المشروع والاختبار وتسليم جميع المخرجات بما في ذلك الكود المصدري.

يجب سداد جميع المدفوعات وفقاً للجدول المتفق عليه. قد تؤدي التأخيرات في الدفع إلى تأخيرات في المشروع.

الملكية الفكرية

عند سداد كامل رسوم المشروع، تصبح مالكاً للكود المصدري وجميع المخرجات. ومع ذلك، تنطبق القيود التالية:

عدم إعادة البيع التجاري: لا يجوز لك إعادة بيع الكود المصدري تجارياً لأطراف ثالثة دون اتفاق كتابي مسبق من لافاستاك.
الاعتراف: بينما تمتلك الكود، نحتفظ بالحق في عرض المشروع في محفظتنا ومواد التسويق (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً).
مكونات الطرف الثالث: أي مكتبات أو أطر عمل أو مكونات تابعة لطرف ثالث مستخدمة في المشروع تظل خاضعة لتراخيصها الخاصة.

تحديد المسؤولية

لا تكون لافاستاك مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الإجمالي المدفوع من قبل العميل للمشروع المحدد. نحن لسنا مسؤولين عن:

فقدان البيانات أو فرص العمل.
التأخيرات الناجمة عن خدمات الطرف الثالث (الاستضافة، واجهات برمجة التطبيقات، إلخ).
المشاكل الناشئة عن المحتوى أو المتطلبات المقدمة من العميل.
التعديلات التي أجريت على الكود من قبل أطراف أخرى غير لافاستاك بعد تسليم المشروع.

نطاق المشروع والتغييرات

يتم تعريف نطاق المشروع في العقد الأولي. سيتم تقييم أي تغييرات أو إضافات على النطاق الأصلي بشكل منفصل وقد تؤدي إلى تكاليف إضافية وتمديد الجداول الزمنية. نرحب بالملاحظات والإضافات، ولكن يجب مناقشتها والاتفاق عليها قبل التنفيذ.

الدعم والصيانة

نقدم 30 يوماً من الدعم الفني المجاني بعد تسليم المشروع لضمان الاستقرار ومعالجة أي مشاكل فورية. بعد هذه الفترة، تتوفر خدمات الصيانة والدعم من خلال باقات صيانة اختيارية.

اتصل بنا

لأي أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على lavastack.team@gmail.com.